Reclamação respondidaRespondida

Não devolvem o dinheiro

Momi
São João de Meriti - RJ
01/02/2022 às 16:23
ID: 137659559
    Status da reclamação:
    Reclamação respondidaRespondida

    Fiz uma compra no site da momi dia 18/01. Depois de alguns dias vi no rastreio que o pedido passou pela minha cidade e voltou pra outro lugar. Liguei n transportadora e a moça disse que meu pedido foi devolvido põe algum motivo que não entendi direito. Parece que não atendem mais a minha região (absurdo total)
    Então entrei em contato com a empresa, aí começou a minha saga!
    Solicitei a devolução do valor pago.
    Disseram que ainda estava no prazo, porém o pedido foi devolvido sem possibilidade de entrega, briguei muito pra conseguir contato.
    Por fim, disseram que foi solicitado a devolução via pix para pelo financeiro, em até 3 diaz úteis o valor seria devolvido, isso foi dia 27/01
    Passou o prazo, o valor não foi devolvido e não consigo contato.
    Eles não me atendem de forma alguma no WhatsApp, visualizam as mensagens e não respondem
    Só quero meu dinheiro de volta, só isso!
    Nunca fui tão mal atendida na minha vida. Descaso total

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    Resposta da empresa

    01/02/2022 às 16:51

    Boa tarde Sr Jessica!

    A Equipe Momi entrará em contato o mais breve possível.

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