Reclamação resolvidaResolvido

Qualidade

Momi
Mogi das Cruzes - SP
25/11/2019 às 00:45
ID: 97355577
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

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    Comprei uma blusinha para minha filha da marca. Sempre usei e nunca tive problemas, mas infelizmente tive uma intercorrência com a mesma. Ela usou apenas uma vez e ao lavar a peça com todo o cuidado específico o glitter saiu em algumas partes. Peço a gentileza de sanarem o problema ocorrido. Fico no aguardo do retorno.

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    Resposta da empresa

    25/11/2019 às 08:46

    Bom dia Danielle, tudo bem?

    Enviamos e-mail para você e estamos te chamando pelo whatsapp, aguardamos o seu retorno para solucionarmos o problema o mais breve possível.

    Obrigada!
    Comercial Momi

    Réplica do consumidor

    25/11/2019 às 10:51

    Bom dia, agradeço pelo retorno rápido. Já respondi o WhatsApp e o e-mail. Estou no aguardo para solução do ocorrido.

    Consideração final do consumidor

    05/02/2020 às 22:41

    Demorou um pouco, mas resolveram o problema.

    O problema foi resolvido?
    Reclamação resolvidaResolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Sim
    Nota do atendimento
    9
    Sem índice
    Sem índice
    --/ 10

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