Reclamação não resolvidaNão resolvido

Roupa desbotada!

Momi
São Paulo - SP
14/02/2020 às 16:07
ID: 100540395
    Status da reclamação:
    Reclamação não resolvidaNão resolvido

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    Comprei dois conjunto da Momi, no mesmo tecido e modelo de listras. Ambos desbotou. Sempre gostei dos modelos da marca, sempre inovador. Porém, deixou a desejar pois pagar R$200,00 por uma roupa que desbota em primeira lavagem. Mas, vendo aqui as reclamações, pode ser ver que a empresa não se importa com seus clientes, pois as reclamações feitas por este canal nunca foram respondidas. Lamentável! :(

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    Resposta da empresa

    14/02/2020 às 16:35

    Olá Érica,

    Primeiramente agradecemos pelo seu contato, pois entendemos que o desenvolvimento vem com feedback dos nossos clientes, buscamos a cada coleção excelência em nossos produtos e a satisfação de nossos consumidores.
    Estamos enviando no seu e-mail erica-sandes@hotmail.com as orientações para troca, em caso de defeito.

    Estamos à disposição.
    Comercial Momi

    Consideração final do consumidor

    17/11/2020 às 11:12

    Dificultou muito a opção de troca. Por isso não foi realizado. Eles queriam que eu fosse na loja ao qual comprei, que foi bem longe de minha residência e no momento encontro me em repouso. Acabei optando por deixar as peças assim.

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