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Roupa nova danifica na primeira lavagem

Momi
Bauru - SP
16/05/2020 às 16:51
ID: 104544353
    Status da reclamação:
    Reclamação respondidaRespondida

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    Boa tarde,
    Fiquei um pouco recepcionada com a Marca, Comprei um casaquinho para minha bebê, estava guardado com etiqueta, terei pra lavar e qndo me deparei após ter lavado, no emblema MOMI todo descascado como se fosse um material vagabundo, coisa q acredito não ser o padrão da marca, pagamos caro para ter uma coisa de qualidade q dure, não o que constatei, ainda comprei uma blusinha pra presente q tem o mesmo tecido e está do mesmo jeito.
    Tenho fotos caso precise, somente para deixar registrado.

    Att, Erika.

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    Resposta da empresa

    18/05/2020 às 08:11

    Olá Erika,

    Primeiramente agradecemos pelo seu contato, pois entendemos que o desenvolvimento vem com feedback dos nossos clientes, buscamos a cada coleção excelência em nossos produtos e a satisfação de nossos consumidores.
    Estamos enviando no seu e-mail erikinha_shimizu@yahoo.com.br as orientações para troca, em caso de defeito.

    Estamos à disposição.
    Comercial Momi

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