Reclamação em réplicaEm réplica

Short conjunto encolheu

Momi
Passos - MG
01/06/2020 às 11:13
ID: 105491605
    Status da reclamação:
    Reclamação em réplicaEm réplica

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    Comprei um conjunto e o short encolheu ao lavar, antes de usar. Já mandei três e-mails e não obtive resposta!!!

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    Resposta da empresa

    02/06/2020 às 09:30

    Olá Livia,

    Primeiramente agradecemos pelo seu contato, pois entendemos que o desenvolvimento vem com feedback dos nossos clientes, buscamos a cada coleção excelência em nossos produtos e a satisfação de nossos consumidores.
    Estamos enviando no seu e-mail livia.matos.brandao@hotmail.com as orientações para troca, em caso de defeito.

    Estamos à disposição.
    Comercial Momi

    Réplica do consumidor

    11/06/2020 às 09:20

    Começaram o atendimento e sumiram.
    Há meses tento resposta da empresa. Péssimo atendimento, lhe mandam ir à loja que comprou (comprei em outro estado).
    A empresa me vendeu uma peça que encolheu, não há possibilidade de uso e não me dá suporte.
    Não recomendo, não respeita o consumidor.
    Espero não ter que acionar o judiciário pra fazer jus aos meus direitos.

    Não comprem!

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