Reclamação resolvidaResolvido

Tecido do vestido desbotou e manchou

Momi
Vitória - ES
06/05/2020 às 15:49
ID: 103933335
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

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    Adquiri um vestido de malha para minha filha, um modelo trapézio que na frente é estampado e nas costas um tecido vermelho. Lavei o vestido ontem para ela poder usar e o tecido vermelho desbotou e manchou a parte da frente do vestido. Gostaria de deixar minha reclamação e pedido de providências, pois as peças não são baratas e deveria existir um controle maior quanto a esse tipo de problema.

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    Resposta da empresa

    18/05/2020 às 08:07

    Olá Marina,

    Primeiramente agradecemos pelo seu contato, pois entendemos que o desenvolvimento vem com feedback dos nossos clientes, buscamos a cada coleção excelência em nossos produtos e a satisfação de nossos consumidores.
    Estamos enviando no seu e-mail marinamitsue@hotmail.com as orientações para troca, em caso de defeito.

    Estamos à disposição.
    Comercial Momi

    Consideração final do consumidor

    02/06/2020 às 21:50

    A empresa foi muito atenciosa ao realizar a troca da peça com defeito. Única reclamação é que demorou um pouco para o contato comigo. Mas o importante é que se resolveu.

    O problema foi resolvido?
    Reclamação resolvidaResolvido
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    Sim
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