Reclamação resolvidaResolvido

Vestido desbotou na primeira lavagem

Momi
Leopoldina - MG
11/11/2019 às 23:28
ID: 96962727
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

    Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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    Boa noite!
    Estou acostumada à comprar as roupas da Momi sempre gostei da qualidade,mas confesso q dessa vez me decepcionei.
    O vestido que comprei desbotou na primeira lavagem. Lavei na mão e onde esfreguei para retirar a sujeira afinal minha filha tem 02 anos ficou tudo desbotado.
    Estou extremamente insatisfeita pensando em ñ comprar mais da marca.

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    Resposta da empresa

    12/11/2019 às 08:03

    Bom dia Fabiana, tudo bem?

    Enviamos um e-mail para você e estamos te chamando pelo whatsapp, aguardamos o seu retorno para solucionarmos o problema o mais breve possível.

    Obrigada!
    Comercial Momi

    Consideração final do consumidor

    18/11/2019 às 21:07

    Fiquei impressionada com a preocupação da empresa em solucionar o meu problema. Fui muito bem atendida e logo resolveram o problema referente a minha reclamação. Se antes já gostava das roupas da Momi agora então nem se fala. Parabéns pelo excelente atendimento.

    O problema foi resolvido?
    Reclamação resolvidaResolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Sim
    Nota do atendimento
    8
    Sem índice
    Sem índice
    --/ 10

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