Não resolvidoVESTIDO RASGOU
Não resolvidoBom dia.
Há algumas semana adquiri umas peças da marca pelo próprio site pedido 0042203251551, o primeiro dia que minha filha usou o vestido a parte da FRENTE enganchou no pé e simplesmente rasgou.. Fiquei bastante insatisfeita com o acontecido, já comprei várias peças e nunca tive problema, amo essa marca, por isso gostaria de saber se há possibilidade de trocarem a peça, pois sei da qualidade dos produtos, mas a forma como se rasgou não foi normal.
Resposta da empresa
10/05/2022 às 10:40Olá Katarianne, tudo bem?
Agradecemos pelo contato que tivesse com nosso setor de atendimento e feedback da peça, pois é com ele que evoluimos a cada dia na qualidade de nossos produtos.
O Vestido adquirido é confeccionado em tecido delicado de viscose, por se tratar de um acontecimento que não esta vinculado a um defeito de fabricação nós não realizamos a troca da peça.
Pedimos desculpas novamente e ficamos a disposição em nossos canais de atendimento caso houver alguma dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Momi
Consideração final do consumidor
10/05/2022 às 10:52Falta de consideração com o cliente
Não resolvido