Reclamação em réplica

Em réplica

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Belo Horizonte - MG

06/09/2017 às 14:20

ID: 28665771

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Efetivei a compra, através de Bcash, de dois cordoes personalizado no site de compras coletivas Mommys, promoção ofertada e veiculada por La Maria Store. Compra feita e aprovada no dia 03.07.******* No mesmo dia recebi o cupom da compra com o código e enviei as informações conforme orientação no próprio email que me foi enviado pelo Mommys. Recebi a confirmação dos dados da loja que deve me enviar o produto adquirido (La Maria Store). Eles pedem 30 dias úteis após o pagamento do frete, que terminou dia 11.08.*******! Ocorre que, nada recebi até hoje (06.09.*******) já enviei três emails para ******* e até agora não obtive o rastreio do envio do meu pedido muito menos uma satisfação sobre a data de entrega ou sequer uma satisfacao.
Se não conseguem atender adequadamente a demanda recebida de pedidos, não se promovam. Preciso de um retorno urgente!

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Resposta da empresa

11/09/2017 às 11:43

Bom dia Laura,

Nosso atendimento fez contato pelo whatsapp; já enviou a foto dos colares que estão sendo produzidos e estão no Banho.

attn, Equipe Mommys

Réplica da empresa

03/10/2017 às 13:26

Boa tarde. Segue código de rastreio (saiu para entrega hoje):

*******

Réplica da empresa

06/12/2017 às 16:52

Objeto entregue ao destinatário
03/10/******* 17:38 BELO HORIZONTE / MG