Mommys

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Rio de Janeiro - RJ

23/08/2017 às 11:23

ID: 28344943

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 12/06/******* fiz duas compras no site Mommys, um cordão pingente Vovó e uma Mandala Redonda, ambos semi joia com garantia eterna de banho. no dia 16/06/******* recebi um email dizendo que eu teria que pagar o valor de R$ 20,00 pelo frete, receberia os dois produtos no mesmo frete. Fiz o depósito no mesmo dia e envie o comprovante para o email da loja. Entrei em contato novamente por email, dia 26/06/******* e 18/07/*******, para saber se receberia o código de rastreio, no dia 18/07/*******, me responderam dizendo que estava no banho e que me enviariam o código de rastreio. Mandei outro email no dia 16/08/******* querendo saber o motivo pelo qual ainda não recebi meus produtos e não recebi nenhuma resposta. Já são mais de 2 meses da compra e ainda não me passaram se quer uma posição de quando receberei. Gostaria que esse problema fosse resolvido logo, pois terei que entra com outros recursos junto ao Procon.