Bota com defeito e pé diferente após pouco uso

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Guarulhos - SP

01/07/2025 às 16:47

ID: 221018561

Comprei uma bota no dia 2/6/2025 na loja de Guarulhos, Momo Brasil. No dia, comprei uma bota e um vestido. Usei a bota apenas duas vezes e a bota já está apresentando defeito. Liguei na loja e a gerente *****, da loja de Guarulhos, me informou que tinha sete dias para troca e que a bota não era de couro. Então, era normal a bota danificar. Mas eu só usei duas vezes. Sempre comprei botas de couro sintético, mas nunca com a qualidade tão péssima como essa da loja Momo Brasil. A bota é lindíssima, mas a qualidade é péssima. Além de tudo veio um pé diferente do outro ! Eu não percebi na hora, mas o que mais me incomodou foi fato de está descasando em tão pouco tempo ! Gostaria de uma troca. Fico aguardando retorno.

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Resposta da empresa

01/07/2025 às 16:53

Boa tarde Ana Paula tudo bem!
Acreditamos que tenha acontecido um equivoco, nós não temos loja física ainda, atendemos somente pelo ecommerce, nosso CNPJ é 55.*******.*******/*******04
MOMOBR COMERCIO VAREJISTA DE VESTUARIO E ACESSORIOS LTDA
site: https://*******

Também não comercializamos Botas, mas gostariamos muito de ser uma opção para uma compra futura