Compra aprovada no cartão e no app, mas empresa alega não aprovação e nega comprovante de cancelamento.

Question

Sempre aprontando com o cliente! Um
[Editado pelo Reclame Aqui]! UM DESCASO! Fiz um pedido, paguei no cartão, descontaram do limite, foi aprovado no meu aplicativo, pelo aplicativo do momo foi aprovado, está em andamento até agora, recebi um email falando que foi aprovado o pedido o pagamento e estava em andamento. E simplesmente o entraram em contato pelo WhatsApp para dizer que o pedido não foi aprovado e depois será estornado!! [Editado pelo Reclame Aqui]! Se não foi aprovado porque precisa ser estornado?
Não era nem pra ter consumido o limite! Pedi uma foto pra que eu pudesse mostrar na emissora do cartão que foi cancelado, e a pessoa disse que não teria como!!! Agora não tenho produto, minha compra no cartão foi aprovada e essa empresa finge de besta e não responde ninguém!