TAPETE MOFADO
Respondida
Recife - PE
10/09/2023 às 14:43
ID: 171745393
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho um tapete drytomita comprado em AGOSTO e o mesmo mofou, coisa que não deveria acontecer.
Existe alguma forma de resolvermos isso ou perdi o produto e o dinheiro?
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Resposta da empresa
11/09/2023 às 16:01
Boa tarde Rodrigo,tudo bem?
Muito obrigado pelo relato e lamento pelo ocorrido. Sou Rafael, cuido do atendimento e vou ajudar você!
O tapete Drytomita é feito de material orgânico e assim o funcionamento dele pode ser afetado por vários fatores, como por exemplo clima, umidade, ventilação do banheiro, vedação do box de chuveiro, frequência do uso, etc. É recomendado como manutenção lixar a superfície dele uma vez por semana com a lixa que acompanha o produto.
Procuramos no nosso sistema e não encontramos uma venda com o seu CPF, vou entrar em contato por Whatsapp para melhor entender a situação e solucionar o problema.
Atenciosamente,
Rafael
Equipe Momo
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