MOMO SUSHI

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Cuiabá - MT

01/05/2025 às 22:03

ID: 216071637

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Fui com meus familiares para comemorar o aniversario do meu pai.
Optamos pelo rodízio Premium ( com valor acima de r$***** ).
Os pratos demoraram muito para vir, o garçom falou que viriam coisas do cardápio na sequência e que poderiamos pedir mais depois. Até ai tudo bem, quando começou, veio um prato frio e após uns 20 min veio alguns pratos quentes, fiquei confusa, e perguntei se não viria mais nada dos frios, o garçom disse que viria sim. Então veio algumas coisas porem nem metade do cardápio.
Tinham 12 opçoes de Gunkan e vieram apenas 2 das opções. Quando faziamos os pedidos ninguem anotava nada, não entendia quando era para pedir ou se viria mais da ''sequencia'' deles que pelo visto nao há.
Ja estavamos ha 1 hora e 40 no restaurante e não haviamos comido tudo o que foi proposto pq não veio, pq não foi avisado.
Então eu pedi para chamar a Gerente, expliquei minha decepção e queria pagar o proporcional, pois pelo 1/3 do cardápio não comemos, devido a demora e falta de organização deles.
A mesma disse que o restaurante funciona de forma Gourmet ( porem acho que ela não sabe o que é ser Gourmet). Pedimos 3 vezes uma água, 3 vezes pelo mesmo gengibre, 4 vezes meu irmão tentou pedir um limão espremido mais estava bem complicado para resolver.
Disse que veio tudo que foi proposto na nossa mesa, nos colocando como [Editado pelo Reclame Aqui], pois eu sei exatamente o que comemos e o que pedimos. Fiquei muito decepcionada com tudo. E tb o despreparo da Gerente para retornar a situação. A questão não é pagar o valor pois estavamos preparados para isso, mais sim comer bem, sermos bem atendidos e o melhor sermos compreendidos e respeitados pela Gerencia do local. Para mim isso sim é um serviço gourmet. E ainda nem citei que a única coisa que estava gostosa no restaurante era o camarão e o carpaccio pq o restante estava muito ruim, arroz péssimo( gosto de vinagre forte e muito pastoso.
E a Lagosta é só para chamar cliente na internet, pois foi por isso que acabei indo conhecer. Nao tem sabor a casca é meramente ilustrativa. E o sushi eu não comi nenhum pq não veio em 1 hora e 40 de restaurante.