Costura da Alça quebrou

Resolvido
São Paulo - SP
26/10/2020 às 20:04
ID: 114147695
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesGanhei de presente uma mochila da Momole, comprada no site https://*******, para guardar e transportar as coisas da minha bebê.Entretanto, após dois meses de uso, quando estava saindo de casa, a costura de uma das alças cedeu e a mochila quase foi ao chão.Sempre confiei nos produtos dessa marca, por isso, em situações como essa, acredito que a empresa terá uma política de acompanhamento e compensação, primeiro pela marca, segundo pelo pouco tempo de uso e, em terceiro pelo preço, que convenhamos, não é simbólico.
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Consideração final do consumidor
13/04/2021 às 16:06
A empresa me forneceu um código para enviar a bolsa pelo correi para fazer o reparo sem custo.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8