Contrato e Acordos não cumpridos

Question

Em 25 janeiro de ******* me casei no MonChalé e contratei um buffet para ******* pessoas. Apenas 90 convidados compareceram. Contratamos garçom a parte para servir as bebidas... E mesmo assim a muitos convidados não foram servidos bebidas, sobremesas ou mesmo os doces de confeitaria que foram levados à parte (fora do que o buffet supostamente contemplaria)... Erraram na nossa música de entrada no salão; Contratamos walk music que só tocou cerca de 35 minutos, ao invés de 1h contratada... Minha esposa (então noiva, juntamente com alguns padrinhos) ao ir na cozinha pedir uma garrafinha de água se deparou com a equipe consumindo os docinhos que não estavam sendo servidos para os convidados que aguardavam a sobremesa... entre outros transtornos que existiram e foram relatados e encaminhados ao email do proprietário...

Efetuei o pagamento dos serviços de fotografia no dia do casamento (pois fechamos contrato com a Grotta Produções e nos casamos em menos de vinte dias). Fechei um álbum fotográfico de maior tamanho e padrão. Nunca recebi o contrato. Pois no dia a impressora quebrou... e apenas possuo um recibo de próprio punho do proprietário, sem as especificações do álbum.

Perante, tantos contratempos e cláusulas contratuais não cumpridas, negociamos com o MonChalé para encerrarmos o caso: 2 kits de mini álbuns (para os nossos pais), acompanhando DVDs (fotos e videos), material bruto das gravações de vídeo e nosso álbum com o maior padrão, qualidade e tamanho (conforme os demonstrados na sede do Monchale).

Consideramos o acordo razoável para nós (pois a festa já tinha sido estragada e os convidados nao servidos) e muito favorável para o Monchale (pois só teriam que pagar aos fotógrafos os mini álbuns)...

Nesse último final de semana, ao ir no estúdio fotográfico para definir fotos e formatação de álbum, fomos surpreendidos com a cobrança de R$*******,00 (mil Reais, sendo R$*******,00 dos mini álbuns e mais R$*******,00 do padrão que já pagamos)... Minha esposa ficou extremamente estressada e discutiu com o fotógrafo.

Situação desagradabilíssima e stress extremamente desnecessários se o Monchalé cumprisse os acordos desde o início.

O absurdo é que nem mínimo acordado foi cumprido...

Quero uma solução imediata pois não pagaremos mais nenhum centavo para a conclusão disso.