Atraso no envio
Respondida
Ponta Grossa - PR
05/06/2026 às 10:07
ID: 250577751
Pedido: ***** realizado em 29-05 com prazo de entrega de 12 dias uteis swndo que até o momento nem se quer a empresa realizou a postagem! Estao de [Editado pelo Reclame Aqui] só pode!
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 16:11
Olá, Fabiana
Lamentamos a percepção negativa em relação à sua experiência de compra.
Verificamos internamente, e constatamos que o pedido #***** foi despachado dentro do prazo informado no momento da compra e que a entrega ocorreu antes mesmo do prazo previsto, sendo o recebimento registrado em 12/06/2026.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e reforçamos nosso compromisso em prestar um atendimento transparente e eficiente aos nossos clientes.
Atenciosamente,
Equipe Mon Sucré.