Calça descosturou após o primeiro uso

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São Paulo - SP

20/05/2026 às 17:24

ID: 249221873

Comprei alguns agasalhos para minha filha através do site, para minha surpresa ela usou apenas uma vez, e a calça já descosturou inteira.

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Resposta da empresa

21/05/2026 às 10:42

Olá Ariadni, tudo bem?

Lamentamos pelo ocorrido com a peça e entendemos sua insatisfação, essa não é a experiência que desejamos aos nossos clientes.

Conforme verificado, seu atendimento já está em andamento junto à nossa equipe, e o caso está sendo tratado pelo setor responsável para que possamos concluir a melhor solução possível.

Seguimos acompanhando a solicitação e permanecemos à disposição caso precise de qualquer auxílio adicional.

Equipe Mon Sucré.