Produto não entregue e cobrança [Editado pelo Reclame Aqui]

Não respondida
Nova Iguaçu - RJ
01/08/2025 às 11:56
ID: 223519887
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde!
Realizei uma compra no dia 07/07/25 no site da Mona Chic e até hoje não recebi o meu produto. Logo após a compra, se passaram 2 dias e eu recebi uma mensagem em meu wpp dizendo que eu tinha que pagar uma taxa na alfândega, pois meu produto estava preso lá. Realizei o pagamento e mais 2 dias depois recebi uma nova msg informando que eu deveria pagar novamente.
Pesquisei o meu código de rastreio no site da Correios e não achei nada, ou seja, levei um [Editado pelo Reclame Aqui]. Não cometam o erro de comprar nessa loja, é algo bem [Editado pelo Reclame Aqui] e desconfortante!