Mônaco Consultoria

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São Paulo - SP

30/01/2021 às 10:49

ID: 118929571

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Minha história com a Mônaco consultoria localizada na Rua Catiguá *******- Tatuapé, iniciou na data 03/10/******* com a responsável/ Proprietária Paloma, assim ela se apresentou para mim, no ato da contratação da cota. Pois estava em busca da compra de um carro, fui até uma concessionária de carro localizada na avenida Imirim n *******, conversando com o proprietário da loja ele me informou sobre consórcio, que é um método mais rápido para adquirir o carro, pois a Mônaco trabalha com cartas contempladas e etc, achei interessante e fomos fecha negócio com a carta contemplada, assim iniciei a conversa com a Paloma da empresa Mônaco, ela me passou as informações referente a cota, como funciona, e assim me convenceu a adquirir a cota de 31. *******,23 primeiramente Paloma me pediu um sinal de ******* de entrada, foi feito, e logo em seguida entreguei a documentação como pedido para análise, análise aceita, assinaturas do termos e contratos, e fomos para o valor de entrada, pagamento de transferência, gravame, e até mesmo foi cobrado o valor da parcela de novembro. Retornei na Loja referente ao carro que queria o carro Renault Duster *******/*******, foi feita a transferência do Carro, como pedido pela Paloma. Mas a partir dali iniciou a dor de cabeça, pois começou a me ignorar no whatsaap, informando que não era mais nada com ela, e para eu ligar na administradora Magalu, pois agora é com eles, com muita insistência me passou para um outro atendente de nome Amauri, que expliquei tudo novamente o que estava havendo, ele escutou e informou que dali para frente era com ele e que iria resolver, mas não foi isso que aconteceu, mais uma vez me transferiu para um outro atendente de Nome Emerson, perguntei para o Amauri o motivo que me transferiu, ele informou que não era mais com ele, pois como é finalização da cota é com o Emerson, ele que sempre finaliza os clientes que ele adquiri , chamei o Emerson expliquei tudo de novo, ele informou que não sabe de nada, é que envio um e-mail para uma pessoa e que está aguardando a resposta!
Mas o que fico mais indignado é eu entrei em contato diretamente com a Magalu onde foi feito a compra da cota para saber maiores informações, e o atendente informo que não foi aceita a transferência da cota pela administradora, só quero o meu dinheiro de volta o que dei, mas a Mônaco consultoria fica inventando desculpas, com papo furado, e não chegamos em nenhuma conclusão!!
Não aguento mais tanta dor de cabeça, só quero finalizar essa transferência de cota para o nome da minha mãe como no início prometido, ou meu dinheiro de volta,mas está difícil. Pois acho que o jeito será ir na delegacia e fazer um boletim de [Editado pelo Reclame Aqui]!!!
Não aguento mais essa consultoria, está acabando com a minha saúde,e meu sonho do carro novo, pois o dono da conCessionária quer pegar o carro de volta, pois não foi pago nenhum valor a ele!!!