Mônaco Diesel - Decepção

Question

Nós compramos um caminhão da VW/DELIVERY 9.*******. Mandamos fazer as revisões na Mônaco Diesel unidade de Cuiabá, e eles sempre deixam a deseja em questão de atendimento, mecânica e etc.
Sempre que mandamos o caminhão para revisão é uma fortuna e deixam a deseja, peças sem revisar, ar condicionado não funcionam, quando vamos reclamar tem a audácia de falar que não avisamos que levaríamos o caminhão para manutenção.
Quando vai para revisão são dois dias inteiros de serviço que perdemos porque tem que manda pra fabrica e esperar autorização para ver se realmente vão fazer a revisão ou não.
Sinceramente, decepcionada! Eu não recomendo caminhão dessa marca, um caminhão do ano todo dia tem uma coisa diferente estragando.

Accepted Answer

Olá, !

Estamos satisfeitos em saber que sua solicitação foi completamente atendida. A nossa equipe analisou cuidadosamente seus apontamentos e tomou todas as medidas necessárias para resolver a demanda definitivamente.

Valorizamos sua opinião e estamos comprometidos em melhorar continuamente nossos serviços com base no feedback dos clientes. Esperamos ter melhorado a sua experiência conosco e agradecemos se puder avaliar nosso atendimento.

Gentilmente,
Maria Martins
Grupo Mônaco

Mônaco Diesel - Decepção

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