Troca de óleo e filtro
Respondida
Campo Novo do Parecis - MT
15/05/2025 às 18:35
ID: 217201125
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 15/05/25 foi feito o agendamento na Mônaco Diesel de Rondonópolis para as 8 horas, para ser feito a troca de óleo e filtro, trabalho para uma 1 hora em qualquer mecânica, mas não Mônaco demora 8 horas, e uma vergonha, os mecânicos fica tudo parado mechendo no celular, e o motorista igual um otário esperando o dia todo por uma troca de óleo e filtro.
Não adianta agendamento de horário se não vai ser feito o serviço no horário agendado. Uma vergonha, uma vergonha para uma empresa que já foi gigante.
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Resposta da empresa
21/05/2025 às 10:58
Olá, !
Estamos satisfeitos em saber que sua solicitação foi completamente atendida. A nossa equipe analisou cuidadosamente seus apontamentos e tomou todas as medidas necessárias para resolver a demanda definitivamente.
Valorizamos sua opinião e estamos comprometidos em melhorar continuamente nossos serviços com base no feedback dos clientes. sinalizando que o atraso não foi devido a operação e sim conciliação administrativa entre a unidade e o tomador do serviço, que tão logo foi solucionado o serviço foi autorizado para execução. Esperamos ter melhorado a sua experiência conosco e agradecemos se puder avaliar nosso atendimento.