Bateria Original Honda para XRE190 2023 com vida útil de apenas 1 ano, e mau atendimento na Mônaco Motocenter.
Não resolvido
Macapá - AP
25/05/2026 às 19:18
ID: 249649319
Adquiri em 28 de abril de 2025 uma bateria para a minha XRE190 2023. A bateria que veio de fábrica na moto depois de dois anos e meio chegou ao fim da vida útil, detalhe a bateria era que saiu de fábrica na moto era uma Heliar. Pois bem fiz a compra de uma bateria original Honda onde paguei R$ 230,00 e em Maio de 2026 a bateria simplesmente não recarrega mais e nem segura carga ficando inutilizada. Ou seja todo o ano eu teria de troca a bateria da moto sendo que a primeira bateria durou dois anos e meio. Fui na Mônaco Motocenter da cidade que resido para entender porque a bateria durou apenas um ano e a funcionária que me atendeu super mal apenas disse que moto por ter alarme foi o que causou o fim da vida útil da bateria sendo que assim que comprei a moto instalei o alarme na concessionária da Honda e a primeira bateria voltou a afirmar durou dois anos e meio. Fica a minha insatistação tanto com o produto dito como original Honda como pelo péssimo atendimento que recebi a concessionária.
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 17:08
Olá, !
Estamos satisfeitos em saber que sua solicitação foi completamente atendida. A nossa equipe analisou cuidadosamente seus apontamentos e tomou todas as medidas necessárias para resolver a demanda definitivamente.
Valorizamos sua opinião e estamos comprometidos em melhorar continuamente nossos serviços com base no feedback dos clientes. Esperamos ter melhorado a sua experiência conosco e agradecemos se puder avaliar nosso atendimento.
Gentilmente,
Mariana Silva
Grupo Mônaco
Consideração final do consumidor
26/05/2026 às 19:20
Não é de hoje que o pós venda da Mônaco Motocenter fica muito a desejar. Não estou generalizando mas a maioria dos colaboradores prestam um péssimo atendimento. Dá pra contar nos dedos os colaboradores que se prontificam em resolver as demandas dos clientes. No geral precisam melhorar muito, mas muito mesmo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5