Fiz um consórcio e não foi aprovado, e nao devolvem meu dinheiro
Resolvido
Belém - PA
30/01/2024 às 08:18
ID: 181547295
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesja estou esperando a mais de 20 dias para devolução do meu valor de *******,00 referente a primeira parcela de um consorcio que nao fui aprovado. o vendedor apenas informa que ja foi emitido o papel da devolução mais nunca chega. preciso que resolvam isso. é uma falta de respeito ficar trancando o dinheiro dos clientes.
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Resposta da empresa
07/02/2024 às 13:57
Olá, !
Estamos satisfeitos em saber que sua solicitação foi completamente atendida. A nossa equipe analisou cuidadosamente seus apontamentos e tomou todas as medidas necessárias para resolver a demanda definitivamente.
Valorizamos sua opinião e estamos comprometidos em melhorar continuamente nossos serviços com base no feedback dos clientes. Esperamos ter melhorado a sua experiência conosco e agradecemos se puder avaliar nosso atendimento.
Gentilmente,
Mariana Silva
Grupo Mônaco
Consideração final do consumidor
14/02/2024 às 08:20
péssimo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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