Aros Monaco GS com problema estrutural de empeno, impossibilitando o uso seguro da moto.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
19/08/2026 às 18:24
ID: 256899263
Dia 18/06 fiz a compra do par de aros Monaco GS, modelo para motos Lander/Ténéré 250 pelo Mercado Livre. Levei para 3 oficinas diferentes, já gastei 600,0 para tentar alinhar a roda mas foi constatado um problema estrutural de empeno nas emendas. Tinha uma viagem programada, faria de moto, mas devido ao problema que envolve a minha integridade física, tive que cancelar. Aparentemente, o produto não passa por qualquer controle de qualidade antes do despacho. Todos os mecânicos que levei, falaram que são aros muito problemáticos e que dão muita dor de cabeça.
Do par de aros, só consegui alinhar a roda traseira, o que compromete a pilotagem e a segurança.
A moto trepida/shimma/balança muito, impedindo o seu uso, por conta do desalinhamento da roda dianteira.
Tentei entrar em contato com a empresa por telefone e também por e-mail, porém não obtive êxito.
O produto está sob o período de garantia de 3 meses, sendo assim a empresa é obrigada a sanar eventuais problemas.
Caso não resolve, acionarei o Juizado Especial Cível.