Arquiteto de Bolso: Cliente contesta agendamento de reuniões separadas para ambientes integrados em projeto de decoração

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

24/09/2025 às 15:06

ID: 227720793

Contratei a empresa Arquiteto de bolso para fazer um projeto de decoração do meu apartamento de 30m. Para tanto paguei os serviços para 5 ambientes: cozinha, sala de estar, sala de jantar, quarto e banheiro. O apartamento é pequeno e as salas de jantar e estar e a cozinha são integrados no mesmo ambiente. Mesmo assim a empresa quer fazer 5 reuniões diferentes para cada ambiente. Não acho correto. A reunião para as salas e cozinhas tem que ser única pois é um ambiente único. Fiz a argumentação com a empresa mas não tive retorno.

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Resposta da empresa

24/09/2025 às 16:00

Olá, Washington !

Sentimos muito pela situação relatada e compreendemos totalmente a sua frustração.
Gostaríamos apenas de esclarecer que a loja Mônaco Veículos, mencionada em sua avaliação, não trabalha com Arquitetura e sim com a segmentação de veículos.

Nosso compromisso sempre foi com a transparência, a ética e o respeito aos nossos clientes.
Reforçamos que estamos à disposição caso precise de qualquer informação adicional ou queira conhecer melhor nossas lojas e serviços. O Grupo Mônaco atua nas regiões Norte, Nordeste e Centro Oeste, nos estados: Pará, Amapá, Maranhão, Piauí e Mato Grosso, e somos distribuidores de caminhões e ônibus Volkswagem, automóveis Fiat e motocicletas Honda;

Gentilmente,
Laura Castro
Grupo Mônaco

Consideração final do consumidor

24/09/2025 às 16:10

A reclamação foi para a empresa errrada

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

10