Compra não estornada
Em réplica
Belém - PA
15/05/2025 às 22:41
ID: 217218919
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesID: *****
Título: Contestação
Reclamação: Realizei uma compra em 22/01 que foi estornada segundo o estabelecimento da Mônaco Veículos no valor de R$1.769,00 parcelado em 3x. Porém identifique na fatura do cartão de crédito que me cobraram.
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Resposta da empresa
21/05/2025 às 11:02
Olá, !
Estamos satisfeitos em saber que sua solicitação foi completamente atendida. A nossa equipe analisou cuidadosamente seus apontamentos e tomou todas as medidas necessárias para resolver a demanda definitivamente.
Valorizamos sua opinião e estamos comprometidos em melhorar continuamente nossos serviços com base no feedback dos clientes. Esperamos ter melhorado a sua experiência conosco e agradecemos se puder avaliar nosso atendimento.
Gentilmente,
Laura Castro
Grupo Mônaco
Réplica do consumidor
22/05/2025 às 11:07
Até o momento nada foi resolvido sobre a minha situação.