Fiat Cronos com defeito e demora na entrega de peça para reparo
Resolvido
Rondonópolis - MT
25/08/2025 às 20:07
ID: 225354449
Comprei um Fiat cronos 0 km e com 14 meses de uso já apresentou alguns defeitos, por último o comando elétrico dos vidros do lado do motorista é preciso trocar, porém estou aguardando a peça que pediram a mais de 30 dias mas a agência não se manifesta e nem se quer atende ligação e nem mensagem, portanto está sem solução
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Resposta da empresa
28/08/2025 às 07:49
Olá, !
Estamos satisfeitos em saber que sua solicitação foi completamente atendida. A nossa equipe analisou cuidadosamente seus apontamentos e tomou todas as medidas necessárias para resolver a demanda definitivamente.
Valorizamos sua opinião e estamos comprometidos em melhorar continuamente nossos serviços com base no feedback dos clientes. Esperamos ter melhorado a sua experiência conosco e agradecemos se puder avaliar nosso atendimento.
Gentilmente,
Laura Castro
Grupo Mônaco
Consideração final do consumidor
28/08/2025 às 19:46
Simplificar o atendimento ao identificar os problemas para não ter necessidade de novo agendamento para ítem que não foi concertado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6