Mônaco Veículos

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Goianésia - GO

12/05/2024 às 10:21

ID: 188601277

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Bom dia,
Meu nome é Rildo Alves Rodrigues levei meu veículo na Mônaco Veículo de Jataí com CNPJ: 01.*******.*******/*******13 no dia 29 de Dezembro de ******* para realizar o recalque solicitado pela Fiat para realização e checagem das bolsas do Air-bag e foi constatado que teria que trocar a bolsa que vaí no volante do veículo e foi substituído a mesma não me dei conta que avia retirado uma peça na parte inferior do volante que faz parte do Air-bag só fui notar mais de um mês como eu viajo muito demorei a procurar o responsável que que é o Guilherme, mas quando eu fui foi outra pessoa que me atendeu e falou que iria procurar a peça mas não achou na oficina dele e ele não poderia fazer nada, neste meio tempo o Guilherme estava de férias e o atendente que me atendeu falou que iria passar para a gerência pra saber se iria pedir a peça ou iria trocar o volante e nesse meio termo o Guilherme chegou de férias e eu liguei para o mesmo como iria resolver o sumiço da peça inferior do volante a resposta foi negativa o mesmo falou que a gerência não poderia fazer nada nem comprar a peça para colocar no local, se houver na montagem da bolsa não e problema meu mas a peça não poderia ter sumido do volante, no momento levei o carro lá prá ver qual seria a peça, falou até o nome da peça que faz parte do Air-bag ainda veio com uma conversa fiada que não tinha problema que não iria atrapalhar em nada mas descacterizou o meu veículo para a venda quando eu for vender solicito apenas que compre a peça e coloque no local, solicito isto com urgência, pois pretendo vender o mesmo.
Aguardo uma solução para o reparo do mesmo.

Atenciosamente,

Rildo Alves Rodrigues