Compra não entregue

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
19/04/2025 às 17:05
ID: 215148195
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na Mônaco Beachwear, no dia *****, o prazo para entrega foi de 18 a 15 dias, e até hoje ***** não recebi o produto, já enviei e-mails e não tenho resposta. O que estou achando estranho é que estou recebendo mensagens dizendo que o produto encontra-se no correio e que tenho que pagar uma taxa de alfândega para liberar a entrega, por isso liguei para o correio para saber o que estava acontecendo e lá me informaram que isto é um [Editado pelo Reclame Aqui], pois o correio não envia nenhuma mensagem por e-mail, até porque eles nem tem o e-mail dos destinatários.
Já mandei várias mensagens para a Mônaco e eles não me respondem.
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Consideração final do consumidor
26/08/2025 às 15:13
Ruim
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5