Monalisa Administradora de Condomínios LTDA

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

24/10/2025 às 02:33

ID: 230134983

VENHO RELATAR QUE COMPREI 2 CAPAS PARA CELULAR NO MERCADO LIVRE, QUANDO RECEBI O PRODUTO NÃO SERVIU NO CELULAR. APÓS CONTATO COM O MERCADO LIVRE, RECEBI UM QRCODE PARA FAZER A DEVOLUÇÃO, ONDE FUI NA LOJA AUTORIZADA E ENTREGUEI AS 2 CAPAS DENTRO DE UM ÚNICO PACOTE. APÓS ALGUNS DIAS RECEBI A CONFIRMAÇÃO DO ESTORNO DE 1 CAPA. DIANTE DO ABSURDO ENTREI EM CONTATO COM A VENDEDORA E A MESMA SALIENTOU QUE NO PACOTE TINHA APENAS 1 CAPA, ONDE DEVERIA RECLAMAR NA AUTORIZADA DO MERCADO LIVRE . FUI ATÉ A AUTORIZADA E O RESPONSÁVEL FICOU INDIGNADO COM A SITUAÇÃO, PORQUE ELE CONFIRMOU QUE TINHA 2 CAPAS EM UM ÚNICO PACOTE. PEÇO AJUDA AO RECLAME AQUI , PORQUE ESSE FATO É GRAVÍSSIMO.
AGUARDO UMA SOLUÇÃO, CASO CONTRÁRIO SEREI OBRIGADO A ENTRAR NA JUSTIÇA, NÃO PELO VALOR DO PRODUTO E SIM PELA SITUAÇÃO CONSTRANGEDORA.