***** mudou as condições de parcelamento após informação inicial.
Não resolvido
Mauá - SP
29/04/2026 às 15:46
ID: 247301989
Boa tarde!
Realizei uma troca de e-mail com a ***** sobre o parcelamento do débito em aberto que tenho, na troca de e-mail, após informar qual era meu condomínio, bloco e etc. Recebi a informação que poderia dar uma entrada entre 10% á 30%. Nas informações descritas, pedi até para apresentar a proposta que desejo.
Ao informar a mesma me diz que só posso dar 30% de entrada e só posso parcelar em 6x o que não condiz com o que a mesma informou inicialmente. Não acho correto dizer isso e depois mudar, pois meche com o planejamento das pessoas.
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Resposta da empresa
29/04/2026 às 16:11
Boa tarde! Como vai? Incialmente, solicitamos desculpas pelo mal entendido e informo de que a proposta ofertada é em cada fase o qual o trâmite se encontra, lembrando sempre de que somos apenas um prestador de serviços e não o próprio condomínio, ora credor, que possui cada um suas peculiaridades
Réplica do consumidor
30/04/2026 às 10:58
A resposta em questão não resolve meu problema.
Réplica da empresa
27/05/2026 às 19:17
Entendemos!
Porém como informado, não somos os responsáveis/ credores.
Espero que tudo se resolva!
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 15:29
Não resolvem nada, estão aqui apenas para pedir desculpas mais zero resolutiva.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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