Péssimo serviço prestado
Não resolvido
Santo André - SP
05/06/2025 às 13:45
ID: 218918299
Gostaria de relatar o péssimo trabalho dessa "Administradora de Condomínios", para que outros não passem pelo mesmo transtorno.
O prédio onde moro foi administrado por essa empresa, por quase dois anos.
Na mudança de síndico, decidiu-se substituir a Administradora, para outra que realmente trabalhasse em conjunto com a nova equipe, porém não foi o que ocorreu, pois com um contrato extremamente leonino, não seria permitida a rescisão com aviso prévio de 30 dias e somente após o trancurso de 20 meses, ou pagamento de multa de 3 honorários.
Infelizmente precisamos concordar com essa imposição, que foi comunicada no prazo estipulado.
Qual surpresa, a multa foi descontada do saldo do Condomínio, sem autorização prévia, já que tal Administradora fez constar no contrato, que poderia movimentar receitas como bem lhe interessasse.
Além da cobrança da multa indevida, já que foi comunicada, dentro do prazo, que a prestação de serviços seria mantida, até o prazo estipulado em contrato, encaminhou um e-mail, avisando que não prestaria mais nenhum serviço ao Condomínio, sendo que a documentação já havia sido disponibilizada.
Espero que este relato seja útil, para que outros não sejam [Editado pelo Reclame Aqui] por esse prestador de serviços.
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Resposta da empresa
05/06/2025 às 15:18
Boa tarde,
O contrato celebrado entre as partes, faz lei entre as mesmas. E realmente, talvez havendo uma interpretação ou uma orientação mal interpretada por terceiros, levou-se a quebra contratual por iniciativa imotivada pela parte.
Foi informado ao condomínio e à própria administradora atual, a cláusula de rescisão contratual em todos os momentos.
Muito pelo contrário, no último momento, já com toda a documentação pronta para a efetiva entrega para aatual administração, o responsável legal, informou por email que manteria nosso contrato até o término de contrato, o qual nos disponibilizamos prestar os serviços da forma solicitada, até o témino do contrato, sem nenhuma cobrança.
Ato contínuo, essa administradora, não teve retorno.
Em todo o periodo de serviços não houve nunca, qualquer reclamação, muito pelo contrário.
Estamos à disposição para maiores esclarecimentos com a demonstração de documentação comprobatória.
Consideração final do consumidor
05/06/2025 às 16:23
Prazo é prazo, não existe meio prazo.
Foram avisados da continuidade do serviço, mas alegaram que estava no FINAL do prazo e não tomaram conhecimento, disponibilizando a documentação
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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