Cobrança abusiva e serviço inadequado de desinsetização/descupinização para idosa

Não resolvido
São Paulo - SP
14/09/2025 às 11:14
ID: 226858907
Um ALERTA PARA TODOS. NÃO CONTRATEM ESSA EMPRESA.
Contratei a empresa , com nome fantasia de MONARCA DEDETIZADORA, CNPJ: ***** por R$ 390,00 para fazer a DESINSETIZAÇÃO no meu apartamento, pelo valor de R$ 390,00. Como igualmente relatado aqui em reclamação de outro cliente, o técnico em poucos minutos já falou para minha mãe (a pessoa que estava em casa) UMA IDOSA DE 86 ANOS, que tinha encontrado sinais de cupins e que precisava fazer URGENTEMENTE O SERVIÇO DE DESCUPINIZAÇÃO, utilizando 5 litros do "produto", pois caso contrário, todos os móveis e partes de madeira do apartamento ficariam comprometidos. Minha mãe, apavorada com o "perigo" apontado pelo técnico concordou. Apressadamente ele cobrou R$ 4.500,00 em seu cartão de débito e R$ 5.000,00 em 5 vezes no cartão de crédito e "executou o serviço em 15 minutos. Lógico que despejou o produto sem nenhuma técnica. Coincidentemente liguei para minha mãe enquanto o técnico ainda estava no apartamento, questionei o valor absurdo cobrado, mas ele me disse que minha mãe já tinha autorizado e ele realizado o "serviço". Expliquei que ela era idosa e que não tinha consciência do valor que estava aprovando, mas ele reforçou que já tinha feito o "serviço".Tentei o contato no dia seguinte com a empresa para ter uma explicação desse valor EXORBITANTE por 5 litros de "produto", porém não consegui, porque ninguém me atendeu. POR ISSO TENHAM MUITO CUIDADO!!
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Consideração final do consumidor
19/09/2025 às 10:43
Não houve resposta de minha reclamação e continuo alertando outros consumidores para que não caiam na "labia" dos tecnicos afirmando que existem cupins e que necessitam fazer a descupinização por um valor abusivo.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2