Frasco com prpblema
Não resolvido
Santos - SP
02/05/2019 às 22:46
ID: 91171267
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesUso a mais de 1ano este floral e nas duas ultimas vezes meu frasco o conta gotas se soltou da tampa e perdi todo meu https://******* ser problema recorrente eu manipular o mesmo que fica na geladeira quase tempo todo acredito ser algum problema na fabricação que esta ocasionando este problema.
Pago caro para o contagotas se soltar da tampa e eu perder todo produto é um absurdo .
Compartilhe
Consideração final do consumidor
06/07/2019 às 08:44
Pessimo nenhum contato
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
17/01/2020 às 15:53
Boa tarde, Ana.
Primeiramente desculpe, por não termos respondido antes, pois como não temos muitos casos de reclamações por aqui, acabamos passando despercebido em nosso monitoramento. Já tomamos as devidas providencias quanto a isso.
Quanto a sua reclamação, não localizamos seu cadastro em nossa plataforma, acreditamos que você tenha comprado nosso produto em alguma farmácia, como não sabemos qual farmácia, não conseguimos checar também. Mas se você manipula o floral na farmácia, o vidro que eles usam não é nosso, é de responsabilidade deles.
Se você compra o nosso floral concentrado (stock) entre em contato conosco para esclarecermos. Abaixo nossos contatos:*******
*******