Meu pedido veio errado
Respondida
Belo Horizonte - MG
02/05/2019 às 23:30
ID: 91172087
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu ******* completamente errado. Pedi 3 itens no valor de *******,90 (+frete). Hoje chegou na minha casa apenas 1 item. Estou extremamente desapontada com a organização da empresa para a logística do ecommerce e espero uma posição muito em breve para solucionar meu problema
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Resposta da empresa
17/01/2020 às 16:01
Boa tarde, Raquel.
Primeiramente desculpe, por não termos respondido antes, pois como não temos muitos casos de reclamações por aqui, acabamos passando despercebido em nosso monitoramento. Já tomamos as devidas providencias quanto a isso.
Quanto a sua reclamação, seu pedido foi reenviado em seguida, 48 horas após o envio incorreto, desculpe nos pelo ocorrido. Trabalhamos sempre para atendermos todos vocês com máximo de excelência, e quando acontece algum imprevisto no caminho, estamos aqui para corrigir e entregar a nossos clientes sempre as melhores experiências.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Abaixo nossos contatos direto:******* / *******