Propaganda enganosa , [Editado pelo Reclame Aqui].
Resolvido
Cambé - PR
25/04/2025 às 19:04
ID: 215634323
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um kit de cuecas em um anúncio da empresa monave onde dizia "Ice Boxer Pro - Cueca de Seda Térmica - [COMPRE 5, LEVE 10], porém a empresa não possui o produto e envia da china então demora bem mais do que o prazo , hoje chegou o pacote com o produto e a surpresa , o produto enviado não tem nada do que foi anunciando cueca muito deferente do que foi vendido e em vez de 10 cuecas vieram apenas 4.
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Resposta da empresa
26/04/2025 às 14:00
Olá, lamentamos ocorrido, nós trabalhamos com esse modelo de cueca e tivemos um problema e confusão na hora dos envios, pedimos que por favor, procurar o suporte no WhatsApp*******, com a seguinte frase inicial: OLÁ, ESTOU VINDO DO RECLAME AQUI, que iremos atender o mais rápido possível.
Nosso horario de atendimento é de segunda a sexta feira, de 9h às 17h.
Réplica do consumidor
28/04/2025 às 14:00
Entrei em contato conforme orientado pela loja mas até o momento sem retorno , ninguém responde.
Consideração final do consumidor
29/04/2025 às 11:46
A empresa estrou em contato comigo , explicou que houve um problema com os envios , me restituiram o valor total imediatamente via pix. Resolvido ! :)
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9