Jogo de panelas com fundo azul após 3 meses de uso e falta de resposta do SAC e vendedor.
Respondida
São Paulo - SP
17/05/2026 às 14:30
ID: 248886743
Comprei um jogo de panelas Piano faz *****.
Não usei todas as panelas, mas as ***** que uso mais o fundo ficou azul.
Mandei e-mail para o SAC ninguém respondeu.
Mandei whatsapp para o vendedor também não respondeu.
Solicito uma resolução URGENTE.
Na hora da compra o vendedor foi muito prestativo e atencioso, dizendo que teria uma assistência para qualquer problema que surgisse, mas na hora de um problema ninguém responde.
Aguardo breve resposta.
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 12:10
Olá LILIANA BIANCHINI,
Agradecemos por compartilhar sua experiência e sentimos pelo transtorno relatado.
Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Para dar continuidade ao seu atendimento, pedimos, por gentileza, que entre em contato com a nossa central de atendimento SAC pelo número (11) 98315-7051.
Agradecemos o seu contato e ficamos no aguardo para dar continuidade ao atendimento.
Atenciosamente,
Moncoc Group