Panelas antiaderentes com defeito e sem suporte da loja ou SAC
Respondida
Mogi das Cruzes - SP
30/06/2026 às 22:59
ID: 252759113
Comprei as panelas no shopping, paguei 1600 na panela onde a promessa era que não grudava, após 15 dias fui utilizar a panela já percebi que não foi legal, mesmo depois de untados todas e feito conforme manda a fabricante, eu e meu pai que compramos 2 jogos entregamos em contato para devolver falaram que não seria possível, dei um voto de confiança mas é impossível, infelizmente as panelas não valem o preço, tentei contato no SAC sem retorno ainda.. Sem suporte, sem garantia e as penas aqui do mesmo jeito e sem devolução..
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 17:30
Olá Lucas Caslini,
Lamentamos que a sua experiência não tenha atendido às suas expectativas.
Verificamos que o seu caso já está em atendimento junto à nossa Central de Atendimento SAC, responsável por conduzir toda a análise e prestar o suporte necessário até a conclusão da tratativa.
Pedimos, por gentileza, que mantenha o contato diretamente com a nossa Central de Atendimento SAC, pois é por esse canal que todas as informações, atualizações e orientações referentes ao seu atendimento serão fornecidas.
Reforçamos que sua manifestação registrada no Reclame Aqui também está sendo acompanhada por nossa equipe, que permanece atenta à evolução do caso até a sua conclusão.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Moncoc Group