Roupas de péssima qualidade, já fiz várias reclamações e ninguém respondeu. Total descaso com cliente. Empresa só visa lucro, não retorna para cliente e cobra caríssimo pelas peças. decepcionada!!
Não resolvido
Curitiba - PR
09/10/2020 às 18:11
ID: 113344965
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
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Estou há meses tentando resolver minha última compra. Mat tenho retorno do SAC. Fale conosco ninguém atende ! #descaso #mondabellenaorecomendo #mondabellenaoretorna #mondabelle
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Resposta da empresa
07/11/2023 às 17:47
Olá, Elisane. Tudo bem?
Aqui é a Bianca Assistente de Relacionamento da MB.
Primeiramente sentimos muito pela sua insatisfação devido ao ocorrido, estarei aqui para dar todo o suporte até que possamos entender detalhes sobre o seu caso.
Conte comigo!
Estamos vivendo mudanças em nossa marca e de forma alguma queremos que tenha essa visão do nosso produto, e do nosso atendimento. Contamos com diversos revendedores no Brasil todo, além das nossas lojas atacadistas e do nosso canal de compras online. Consegue me confirmar em qual de nossas lojas isso aconteceu com você?
Aguardo informações.
Bianca,
Departamento de Relacionamento MB
Consideração final do consumidor
10/11/2023 às 13:50
Ainda não entraram em contato por telefone ou e-mail pra trocar a peça
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5