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Reclamação não respondidaNão respondida

Cobrança feito de forma errada e cobrança a mais sem minha autorização

Monday.com
TABOAO DA SERRA - SP
04/08/2022 às 16:26
ID: 147948931
Status da reclamação:
Reclamação não respondidaNão respondida

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei 5 licenças para o monday, parcelando elas em 12x, porém ao chegar a fatura no meu cartão, foi cobrado 1x somente o valor inteiro.
Também ocorreu o fato de cerca de uma semana depois, cobrarem mais 5 licenças que eu não comprei, por um valor maior que as outras, e também foi feita no valor inteiro em 1x no cartão, sem minha autorização.
Tentei entrar em contato via email no suporte, pois não possuem um suporte por telefone, porém também não obtive nenhum retorno por email do suporte deles.

Gostaria de estar sabendo o motivo destes 2 erros terem acontecido, mas infelizmente não obtive retorno nenhum sobre o assunto.

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