Cobrança Indevida de anuidade em conta Inativa - Não contrate com dados de cartão de crédito
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
06/02/2025 às 18:48
ID: 209280697
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAssim como todos os usuários [Editado pelo Reclame Aqui] de reclamações não respondidas aqui no Reclame Aqui, a nossa empresa está com sua conta intiva desde Julho de ******* recebeu com surpresa uma cobrança de valor R$******* o que seriam 12 meses de serviço. Nada relacionado aos serviços antes prestados e pagos mensalmente. A prática se mostra claramente abusiva e sem qualquer preocupação por parte da empresa que não tem atendimento no mercado nacional e sequer responde aos chamados dos consumidores.
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Consideração final do consumidor
20/05/2025 às 13:20
Não há um canal de atendimento próximo ao cliente no Brasil, gerentes não tem autonomia para atender a dor ou resolver problema. O mesmo só foi resolvido quando utilizei de órgão de reclamação nos Estados Unidos, e então recebi contato de CS americana fazendo reembolso.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6