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Reclamação não respondidaNão respondida

Cobrança indevida

Monday.com
SAO JOSE DO OURO - RS
14/02/2023 às 17:05
ID: 159347669
Status da reclamação:
Reclamação não respondidaNão respondida

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Iniciamos um teste com o monday para implementação como forma de organização interna com as demandas diárias, sendo inicialmente cadastrados 6 usuários no plano gratuito de teste.
No dia 10/01 foi realizada a compra via cartão da plataforma, foram comprados 5 acessos no plano anual, que ficou no valor de R$2.700,00.
No dia 16/01 automaticamente a plataforma fez uma cobrança de R$ 2.743,55 sem qualquer aviso de antecedência, fazendo um upgrade de plano para 10 usuários sem nenhum tipo de autorização.

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