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Reclamação não respondidaNão respondida

Representantes garantiram uso do plano gratuito, mas o acesso aos Quadros está bloqueado

Monday.com
Rio de Janeiro - RJ
16/10/2023 às 14:07
ID: 174047433
Status da reclamação:
Reclamação não respondidaNão respondida

Estou desenvolvendo um produto para testar o mercado e escolhi o Monday para organizar os requisitos.
Logo que criei a conta, recebi e-mail dos representantes da empresa, pedindo uma reunião.
Aceitei e na reunião, por vídeoconferência, fiz questão de dizer que teria que usar o plano gratuito por algum tempo, e perguntei se era possível.
Responderam que sim, que eu poderia usar o plano gratuito indefinidamente, após o período de testes, para dois usuários.
No entanto, o período de testes acabou e perdi o acesso ao meu conteúdo, mesmo tendo apenas dois usuários.
Todo o trabalho de semanas está, aparentemente, perdido.
Recebi uma resposta da empresa no dia 12/10, pedindo algumas informações, respondi e não tive mais retorno.

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