REAJUSTE DE *******% sem prévio aviso e respeito com o cliente antigo

Olá, Geane.

Sou Erico Campos, gerente comercial da Monde. Quero esclarecer tudo da melhor forma possível e, principalmente, te ajudar nessa situação.

Primeiro, peço desculpas se a comunicação sobre o reajuste não chegou até você da maneira esperada. No dia 9 de janeiro, enviamos um e-mail para todos os clientes informando sobre a atualização dos valores, e no seu caso, esse aviso foi enviado para dois endereços de e-mail cadastrados. Se precisar, posso te passar mais detalhes sobre isso.

Sobre o reajuste: nosso plano padrão teve um ajuste de 5%, seguindo a inflação, passando de R$ ******* para R$ *******. Já o plano que você usa, que é voltado apenas para consulta, foi reajustado para R$ ******* porque ele agora representa 50% do valor do plano principal. Essa mudança foi necessária porque manter toda a estrutura do sistema com uma mensalidade de R$ ******* estava se tornando inviável.

Entendemos a sua situação e queremos te ajudar! Pensando nisso, decidimos manter seu plano no valor de R$ ******* até o final de *******, para que você possa continuar acessando seus dados sem um impacto maior agora. Passando ao valor de tabela vigente em *******.

Entendemos que o plano de consulta é utilizado em momentos de transição da agência. Por isso, reforço que também existe a opção de baixar todo o seu banco de dados ou exportar suas informações para uma planilha, para que você tenha tudo guardado sem precisar manter o sistema ativo. Se precisar de ajuda com isso, posso te orientar no processo!

Aproveito para linkar os nossos termos e condições de uso, caso precise analisar mais algum detalhe https://**************/termos-e-condicoes-de-uso)

Grande abraço!