Reclamação em réplicaEm réplica

Reclamação do Bis

Mondelez International
São Paulo - SP
18/12/2014 às 20:10
ID: 11180856
    Status da reclamação:
    Reclamação em réplicaEm réplica

    Esta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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    Boa noite ontem dia 17/12/2014 minha filha pediu para comer Bis e quando abri a embalagem, encontrei dois chocolates com a embalagem violada(rasgada) na lateral, e não entendi como ocorreu isso com uma embalagem lacrada.

    Aguardo uma resposta.

    Marcas mencionadas

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    Resposta da empresa

    19/12/2014 às 16:41

    Esclarecemos que encaminhamos um e-mail à consumidora, solicitando informações do produto. Estamos no aguardo.
    Cordialmente,
    Serviço de Atendimento ao consumidor Mondelez Brasil.

    Réplica da empresa

    20/01/2015 às 13:58

    Esclarecemos que a manifestação da Sra. Nadia foi registrada e que efetuamos contato via e-mail para informar o procedimento da empresa.
    Cordialmente,
    Serviço de Atendimento ao consumidor Mondelez Brasil.

    Está com problemas com Mondelez International?

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