Impossibilidade de cancelamento de ingressos para evento, descaso com o consumidor e com o CDC.
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
21/04/2026 às 07:43
ID: 246562739
Comprei dois ingressos para o mondial de la biere e descobri que não podia ir. No mesmo dia mandei um email cancelando.Recebi a resposta dias depois e não consigo cancelar porque a pessoa que responde fica dizendo que precisa sair de um email especifico. Eu copiei o email especifico e disparei o email de pedido de cancelamento dele varias vezes reiterando o pedido de cancelamento e eles não cancelam.Eu segui o prazo do CDC e eles não resolvem, é inacreditavel como eles estão ignorando a lei e criando burocracias.Todas as vezes a pessoa apenas responde "o email do cancelamento precisa ser XXX", mas estou me comunicando agora apenas com o email especificado, parece conversa de [Editado pelo Reclame Aqui], eu só queria o estorno do valor..
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Consideração final do consumidor
14/06/2026 às 17:44
Não funciona. Não facilitam a vida do consumidor, ao contrário, criam problemas e burocracia.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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