Mondial De La Biere

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

16/09/2025 às 10:13

ID: 227020557

No dia 14/09/2025, compareci ao evento Mondial de La Biere realizado na Praça Mauá, com o meu marido e mais um casal de amigos, todos portando a cortesia recebida pelo Shopping Boulevard - RJ . A divulgação oficial do ingresso deixava claro que o ingresso experiência, o qual adquirimos, incluía o copo térmico, e tenho prints para comprovar tal prática.

Ao chegar ao local fui informado(a) de que ingressos de cortesia não teriam direito ao copo térmico e que eu deveria resolver o caso com quem ofereceu a cortesia, mesmo mostrando os prints do benefício adquirido, o fiscal ***** falou que esta era uma ordem do festival e que teríamos que resolver com o local que ofertou a cortesia. Essa informação não consta na divulgação e considero a prática enganosa, pois o benefício foi anunciado sem diferenciação entre cortesia e ingresso pago.

No dia seguinte, ainda recebi a informação de 2 pessoas conhecidas que possuíam o mesmo ingresso que o meu grupo, mas conseguiram o copo pois ameaçaram reclamar no livro do Procon. Ou seja, eles tinham os copos, desde que você reclamasse, ameaçasse ou tivesse algum conhecimento jurídico (tenho prints dos 2 casos).

Peço a regularização imediata da situação com a disponibilização do copo térmico conforme anunciado.

Caso não haja solução satisfatória, informo que registrarei formalmente a reclamação junto ao Procon. Também avaliarei a possibilidade de representar a situação a órgãos competentes por propaganda enganosa.

Aguardo retorno e a confirmação da regularização. E de antemão compartilho apenas esses prints, mas tenho todas as comprovações necessárias de tudo o que foi relatado.