Retirada Ingresso
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
20/01/2026 às 10:42
ID: 238223339
Realizei a compra do ingresso Experiência, evento que irá ocorrer em outubro, durante a Black Friday e, no momento da compra, não havia qualquer informação de que a retirada do kit deveria ser somente feita em uma data específica, sem exceção. Posteriormente, foi definida uma data para retirada agora em janeiro, período em que não estarei no Rio de Janeiro.
Caso essa informação tivesse sido informada previamente, eu não teria efetuado a compra do ingresso na Black Friday. Atualmente, estou tentando entrar em contato com a organização por e-mail, porém não obtenho resposta. Recebi apenas um e-mail informativo comunicando que a retirada do kit deve ser feita exclusivamente nas datas estipuladas por eles, sem exceções.
Essa falta de transparência no momento da compra e a ausência de retorno nos canais de atendimento irão me causaram prejuízo e insatisfação.