Atraso na entrega de Spa Siracusa após 45 dias da compra
Respondida
Araxá - MG
15/06/2026 às 16:25
ID: 251448199
Comprei um Spa Siracusa, a 45 dias, o mesmo foi comprado por intermédio de uma empresa local (Araxá MG), que compra através da Itália Representações, me pediram 30 dias para a entrega, porém hoje completou 45 dias e não me dão nem previsão de entrega.
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 14:51
Olá, Marlei!
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos a insatisfação gerada pela expectativa em relação ao prazo de entrega do seu SPA Siracusa.
Após verificarmos o seu pedido, identificamos que este modelo possui prazo de produção de 30 a 45 dias úteis, contados a partir da confirmação do pedido. Entendemos que pode ter ocorrido um desencontro de informações quanto ao prazo inicialmente informado, e pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.
Seu SPA encontra-se em fase final de produção, com previsão de conclusão até o dia 26/06/2026. Caso a fabricação seja finalizada antes desta data, o produto será imediatamente liberado para expedição, antecipando o envio sempre que possível.
Compreendemos sua expectativa e permanecemos acompanhando o processo de perto para garantir que a entrega ocorra dentro do menor prazo possível. Permanecemos à disposição para fornecer atualizações sempre que necessário.
Atenciosamente,
Equipe de Pós-Venda